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Faites le point sur votre connaissance de la réglementation fédérale et wallonne sur les marchés publics.

Lorsque l’EAP a été créée, elle a rapidement mis en place les outils de son fonctionnement. Parmi eux, la mise en ligne de la “plateforme”. Il s’agit d’un espace unique pour tout ce qui touche à votre formation. Une (petite) révolution numérique dans l’administration. On vous dévoile l'envers de cette transformation digitale.

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L'Ecole s'entoure des meilleurs formateurs. Faites plus ample connaissance avec eux : leurs expériences, leurs références.

 

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Accueil orienté services (Bruxelles)

Du 23 sept. au 07 oct. 2019 | 3j | 7 places disponibles | Bruxelles

Accueil des usagers en face à face et au téléphone : apprenez à accueillir, gérer et clôturer une communication (téléphonique ou non) de manière professionnelle et chaleureuse ainsi qu'à faire face à des situations délicates. 

Accueil orienté services (Namur)

Du 15 oct. au 15 nov. 2019 | 3j | 4 places disponibles | Bruxelles

Accueil des usagers en face à face et au téléphone : apprenez à accueillir, gérer et clôturer une communication (téléphonique ou non) de manière professionnelle et chaleureuse ainsi qu'à faire face à des situations délicates. 

Place à l'e-learning

Depuis septembre 2018, l’Ecole offre des modules en ligne dont 33 en informatique et bureautique, 2 en simplification administrative, 1 sur les concepts d’égalité et de diversité.

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